Mon lecteur de carte Vitale ne fonctionne plus après une mise à jour Windows 11 : que faire ?
Vous venez d’installer une mise à jour Windows 11 et votre lecteur de carte Vitale ne fonctionne plus ? Votre ordinateur ne reconnaît plus votre lecteur, votre logiciel métier ne détecte plus les cartes Vitale ou CPS, ou vous ne parvenez plus à télétransmettre vos feuilles de soins électroniques ?
Ce dysfonctionnement peut être lié à la suppression d’un ancien composant Windows appelé WMIC, utilisé par certains lecteurs fonctionnant avec le protocole PSS et le GALSS.
Bonne nouvelle : tous les lecteurs SENSYL utilisent nativement le standard PC/SC. Ils ne dépendent ni du GALSS ni de WMIC et continuent donc de fonctionner après les mises à jour Windows 11 concernées par cette suppression.
- En bref : lecteur de carte Vitale et mise à jour Windows 11
- Votre lecteur de carte Vitale ne fonctionne plus ? Une mise à jour Windows 11 peut être à l’origine du problème si vous utilisez un ancien lecteur PSS avec GALSS.
- Pourquoi ce blocage ? Microsoft a supprimé l’utilitaire WMIC, nécessaire au démarrage du GALSS.
- Quels lecteurs sont concernés ? Les anciens lecteurs utilisant le protocole PSS avec GALSS deviennent inutilisables.
- Les lecteurs SENSYL PC/SC fonctionnent toujours : ils ne dépendent ni du GALSS ni de WMIC et ne sont donc pas affectés par cette suppression.
- Quelles versions de Windows sont concernées ? Le problème peut toucher Windows 11 24H2, 25H2 et 26H2.
- Comment résoudre le problème ? Vérifiez la technologie de votre lecteur avec l’outil DiagAM. Si votre installation dépend du GALSS, une migration vers le standard PC/SC est recommandée.
Pourquoi mon lecteur de carte Vitale ne fonctionne plus après une mise à jour Windows 11 ?
Microsoft a supprimé de Windows 11 un ancien utilitaire système appelé WMIC (Windows Management Instrumentation Command-line).
Ce composant était utilisé par certaines anciennes installations SESAM-Vitale reposant sur le protocole PSS et le GALSS.
Concrètement, lorsque WMIC n’est plus présent, le GALSS ne peut plus démarrer correctement. Les lecteurs de carte Vitale ou CPS qui dépendent de cette architecture deviennent alors inopérants.
Pour le professionnel de santé, cela peut se traduire par :
- Un lecteur de carte Vitale qui n’est plus reconnu.
- L’impossibilité de lire les cartes Vitale ou CPS depuis le logiciel métier.
- Des difficultés à établir ou télétransmettre les feuilles de soins électroniques (FSE).
Ce problème est officiellement identifié par le GIE SESAM-Vitale. Dans sa fiche technique n°873 du 16 septembre 2024, l’organisme explique que la suppression de WMIC empêche le lancement du GALSS et compromet le fonctionnement des lecteurs utilisant le protocole PSS.
Comment savoir si mon lecteur de carte Vitale est concerné ?
Tous les lecteurs ne sont pas affectés par cette évolution de Windows 11. Le point essentiel est d’identifier leur mode de fonctionnement.
1. Vérifiez la technologie de votre lecteur
- Lecteur PSS avec GALSS : cette ancienne technologie dépend de composants qui ne sont plus pris en charge sur les versions récentes de Windows 11.
- Lecteur PC/SC : ce standard de communication ne dépend pas du GALSS ni de WMIC. Il n’est donc pas concerné par cette incompatibilité.
2. Utilisez l’outil de diagnostic SESAM-Vitale
Le GIE SESAM-Vitale met à disposition DiagAM, un outil permettant de vérifier les composants SESAM-Vitale installés sur votre ordinateur et d’identifier les lecteurs reconnus.
Si DiagAM est installé, vous pouvez le rechercher depuis le menu Démarrer de Windows.
L’outil permet notamment d’afficher le mode de communication utilisé par votre lecteur : PSS ou PC/SC.
Consulter la documentation officielle de DiagAM sur le site SESAM-Vitale
3. Vérifiez la configuration de votre logiciel métier
Un lecteur compatible PC/SC doit également être utilisé avec un logiciel de facturation compatible et correctement configuré.
En cas de doute, contactez votre éditeur de logiciel ou le fabricant de votre lecteur pour vérifier votre installation.
Mon lecteur fonctionne en PSS avec GALSS : comment résoudre le problème ?
Si votre lecteur utilise encore le protocole PSS avec le GALSS, la suppression de WMIC peut expliquer pourquoi il ne fonctionne plus après la mise à jour Windows 11.
Une simple réinstallation du pilote ne permet pas de corriger cette dépendance à un composant Windows supprimé.
La solution pérenne consiste à passer au standard PC/SC, recommandé depuis plusieurs années par le GIE SESAM-Vitale.
Dans son document officiel consacré à la migration PC/SC, actualisé en décembre 2025, le GIE rappelle que, depuis le 1er janvier 2022, seules les solutions SESAM-Vitale utilisant le standard PC/SC sont supportées par l’Assurance Maladie.
Selon votre équipement, deux situations sont possibles :
- Votre lecteur est compatible avec les deux technologies : une configuration en mode PC/SC peut être envisageable.
- Votre lecteur fonctionne uniquement en PSS : son remplacement par un modèle PC/SC est nécessaire.
Dans les deux cas, votre logiciel de facturation doit également prendre en charge ce standard.
Les lecteurs de carte Vitale SENSYL PC/SC fonctionnent-ils toujours après la mise à jour Windows 11 ?
Oui. Les lecteurs de carte Vitale SENSYL continuent de fonctionner après les mises à jour Windows 11 concernées par la suppression de WMIC.
Contrairement aux anciens équipements reposant sur le protocole PSS, tous nos lecteurs utilisent nativement le standard PC/SC.
Ils communiquent avec Windows sans passer par le GALSS et ne dépendent pas de l’utilitaire WMIC.
La suppression de ce composant Windows n’entraîne donc pas de blocage lié au GALSS sur nos lecteurs PC/SC.
Cette technologie est également celle préconisée par le GIE SESAM-Vitale pour assurer la compatibilité des équipements de lecture avec les environnements informatiques actuels.
Nos lecteurs sont conçus pour répondre aux différents besoins des professionnels de santé :
- Lecteurs mono-fente pour les cartes Vitale ou CPS.
- Lecteurs bi-fente pour une utilisation simultanée des deux cartes.
- Lecteurs fixes ou mobiles selon votre pratique.
- Modèles compatibles avec l’application Carte Vitale, via NFC ou QR code.
Windows 11 26H2 est-il le seul responsable du blocage des lecteurs de carte Vitale ?
Non. Cette incompatibilité n’est pas limitée à Windows 11 26H2.
Microsoft a engagé la suppression progressive de WMIC depuis plusieurs années.
Depuis août 2026, cet utilitaire est supprimé des versions récentes de Windows 11, notamment 24H2 et 25H2, et ne peut plus être réinstallé comme fonctionnalité facultative.
Cette évolution concerne également les versions ultérieures de Windows 11, dont 26H2.
Le problème ne dépend donc pas uniquement du numéro de version de Windows, mais de la présence ou non de WMIC et de l’utilisation d’une ancienne architecture PSS/GALSS.
Ces informations sont confirmées par les documentations officielles :
Quel lecteur de carte Vitale choisir pour éviter ce problème sous Windows 11 ?
Pour éviter les blocages liés à l’ancienne architecture PSS/GALSS, il est recommandé de choisir un lecteur de carte Vitale PC/SC compatible avec votre logiciel métier.
Chez SENSYL, tous nos lecteurs reposent sur cette technologie et ne sont pas affectés par la suppression de WMIC.
Que vous exerciez en cabinet, en établissement de santé ou en mobilité, nous proposons des solutions adaptées à vos besoins de lecture des cartes Vitale et CPS.
Votre ancien lecteur ne fonctionne plus après une mise à jour Windows 11 ?
L’équipe SENSYL vous accompagne pour identifier votre équipement et choisir une solution PC/SC adaptée à votre logiciel métier.
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